Certificazione accreditata
ISO 9001 – Sistemi di gestione per la qualità
ISO 9001:2015 + Amd 1:2024
Che cos'è
La ISO 9001 specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità. Dimostra la capacità dell'organizzazione di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti del cliente e a quelli cogenti applicabili, e mira ad accrescere la soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento continuo.
I requisiti principali della norma
Cap. 4 – Contesto dell'organizzazione
Fattori interni ed esterni, esigenze delle parti interessate, campo di applicazione e processi del sistema di gestione per la qualità.
Cap. 5 – Leadership
Impegno della direzione, politica per la qualità, ruoli e responsabilità definiti.
Cap. 6 – Pianificazione
Azioni per affrontare rischi e opportunità, obiettivi per la qualità misurabili, pianificazione delle modifiche.
Cap. 7 – Supporto
Risorse, competenze, consapevolezza, comunicazione e informazioni documentate.
Cap. 8 – Attività operative
Pianificazione e controllo operativi, requisiti di prodotti e servizi, progettazione, fornitori esterni, controllo degli output non conformi.
Cap. 9 – Valutazione delle prestazioni
Monitoraggio e misurazione, audit interno, riesame di direzione.
Cap. 10 – Miglioramento
Non conformità e azioni correttive, miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità.
Come certifichiamo
- Richiesta e offerta: esaminiamo la tua richiesta e prepariamo un'offerta in base alle dimensioni e alla complessità dell'organizzazione.
- Audit di certificazione in due fasi: gli auditor verificano che il sistema di gestione soddisfi i requisiti della norma.
- Decisione di certificazione: presa in modo indipendente, sulla base delle evidenze raccolte.
- Sorveglianza: audit periodici per verificare il mantenimento e il miglioramento continuo del sistema.