ISO 9001 – Minőségirányítási rendszerek

Az ISO 9001 a minőségirányítási rendszer követelményeit határozza meg. Igazolja, hogy a szervezet képes következetesen a vevői, valamint az alkalmazandó jogszabályi és hatósági követelményeknek megfelelő termékeket és szolgáltatásokat nyújtani, és célja a vevői elégedettség növelése a folyamatos fejlesztés révén.

• 4. fejezet – A szervezet környezete

  Belső és külső tényezők, az érdekelt felek igényei, a minőségirányítási rendszer alkalmazási területe és folyamatai.

• 5. fejezet – Vezetés

  A felső vezetés elkötelezettsége, minőségpolitika, meghatározott szerepkörök és felelősségek.

• 6. fejezet – Tervezés

  A kockázatok és lehetőségek kezelése, mérhető minőségcélok, a változtatások tervezése.

• 7. fejezet – Támogatás

  Erőforrások, felkészültség, tudatosság, kommunikáció és dokumentált információk.

• 8. fejezet – Működés

  A működés tervezése és szabályozása, a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó követelmények, tervezés, külső szolgáltatók, a nem megfelelő kimenetek szabályozása.

• 9. fejezet – A teljesítmény értékelése

  Figyelemmel kísérés és mérés, belső audit, vezetőségi átvizsgálás.

• 10. fejezet – Fejlesztés

  Nemmegfelelőség és helyesbítő tevékenység, a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztése.

1. 1Megkeresés és ajánlat: áttekintjük kérését, és a szervezet méretének és összetettségének megfelelő ajánlatot készítünk.
2. 2Kétszakaszos tanúsító audit: az auditorok ellenőrzik, hogy az irányítási rendszer megfelel-e a szabvány követelményeinek.
3. 3Tanúsítási döntés: független döntés az összegyűjtött bizonyítékok alapján.
4. 4Felügyelet: időszakos auditok a rendszer fenntartásának és folyamatos fejlesztésének ellenőrzésére.

• ISO 14001Környezetközpontú irányítási rendszerek
• ISO 45001Munkahelyi egészségvédelem és biztonság irányítási rendszerek