Rólunk

• Pártatlanság

  A tényleges és a vélt pártatlanság hitelességünk alapfeltétele. A tanúsítási döntések kizárólag az audit során gyűjtött objektív bizonyítékokon alapulnak, minden más érdektől függetlenül. Aktívan azonosítjuk és kezeljük az objektivitást fenyegető tényezőket, az összeférhetetlenségtől a túlzott bizalmas viszonyig.

• Szakmai felkészültség

  Tanúsítványaink iránti bizalom igazolható szakmai felkészültségen alapul. Munkatársainkat folyamatosan kiválasztjuk, képezzük és értékeljük, és minden szerepkörhöz meghatározzuk a pontos és alapos auditokhoz szükséges ismereteket, készségeket és tapasztalatot.

• Felelősség

  Szakszerűen és gondosan járunk el, és teljes felelősséget vállalunk döntéseinkért. A követelményeknek való megfelelésért a tanúsított szervezet felel: a mi feladatunk az elegendő objektív bizonyíték értékelése, tudva, hogy minden audit mintavételen alapul.

• Nyitottság

  Megfelelő és időben történő nyilvános hozzáférést biztosítunk az auditfolyamatra és a tanúsítások állapotára vonatkozó információkhoz: megadás, fenntartás, kiterjesztés, megújítás, felfüggesztés, visszaállítás vagy visszavonás. A nyitottság ellenőrizhetővé teszi munkánkat, és erősíti hitelességét.

• Titoktartás

  Szigorúan védjük az ügyfeleinkről a tanúsítási tevékenység során megismert információkat: a folyamatokra, a pénzügyekre, a műszaki kérdésekre és a személyzetre vonatkozó adatokat. Ennek érdekében minden munkatársunkkal írásos megállapodást kötünk, információbiztonsági eljárásokat alkalmazunk, és folyamatos képzést tartunk.

• Panaszok kezelése

  Minden panaszt gondosan megvizsgálunk, és ha megalapozott, megfelelően és haladéktalanul kezeljük. A panaszok helyes kezelése nemcsak a tanúsító szervezetet védi, hanem az ügyfeleket és a tanúsítás valamennyi felhasználóját is.

• Kockázatalapú megközelítés

  Erőforrásainkat és figyelmünket a megfelelőség legkritikusabb szempontjaira összpontosítjuk, és proaktívan kezeljük a tevékenységünket befolyásoló kockázatokat: az audit céljait és a mintavételt, a pártatlanságot fenyegető tényezőket, a jogi és felelősségi kérdéseket, az auditcsoportok egészségét és biztonságát, valamint a tanúsítási jelek helyes használatát.

Ezeket az alapelveket a felső vezetés által aláírt pártatlansági politikánk rögzíti. Alkalmazásukat a pártatlanság védelméért felelős bizottság felügyeli, a tanúsítási döntéseket pedig olyan személyek hozzák, akik nem vettek részt az auditban.

Akkreditált szabvány

3

Akkreditált IAF ágazat

26

Iroda Budapesten

1